রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

229 bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
229 bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

229 bdt-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে লগইন করুন বা কম্পিউটারে — আপনার তথ্য পথে বাধা পড়ার সুযোগ নেই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সঙ্গে কথা বলে; আমাদের সার্ভারে শুধু নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পৌঁছায়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং প্রয়োজনে সেশন বন্ধ করে দিই।

এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি বারবার লগইন না করেও লবিতে ফিরতে পারেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগের অধিকার

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও ডিভাইস সেশন তথ্যও সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সঙ্গে কাজ করে। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পৌঁছায়, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে, সেটি এই নীতিতে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলেও সাইটের মূল কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।